Часто задаваемые вопросы
Всё, что вам нужно знать о электропогрузчиках Gangchi
Найдите ответы о наших электропогрузчиках, кастомизации, расчётах, доставке, международной торговле и послепродажном обслуживании.
Продукция и кастомизация
Какую продукцию вы производите?
Мы специализируемся на индивидуальных электропогрузчиках грузоподъёмностью от 0,5 до 10 тонн, а также на электрическом оборудовании для обработки грузов.
В каких отраслях используется ваша продукция?
Наша продукция подходит для складов, пищевой промышленности, автозапчастей, фармацевтики, электроники, супермаркетов и других применений по обработке грузов в помещениях.
Предоставляете ли вы услуги кастомизации или OEM/ODM?
Да. Мы предлагаем кастомизацию на основе чертежей заказчика, образцов и требований к применению. Также доступно сотрудничество по OEM и ODM.
Можно ли кастомизировать упаковку?
Да. Нейтральная упаковка или упаковка с индивидуальным логотипом и этикеткой может быть предоставлена по запросу.
Сертифицирована ли ваша продукция?
Сертификаты ISO, CE, RoHS и другие соответствующие сертификаты могут быть предоставлены в соответствии с требованиями клиента и рынка.
Можете ли вы предоставить брошюры о продукции?
Да. Электронные каталоги продукции и брошюры доступны для клиентов и дистрибьюторов.
Расчёты и условия торговли
Как я могу получить расчёт?
Пожалуйста, отправьте нам требуемые характеристики продукции, размеры, конфигурацию, количество и другие требования к закупке. Наша команда подготовит расчёт и оперативно отправит его вам.
Какие международные условия торговли вы поддерживаете?
В настоящее время мы поддерживаем условия торговли FOB. Основные порты отгрузки — Циндао и Тяньцзинь.
Какие рынки вы обслуживаете?
Мы обслуживаем клиентов на рынках, включая США, Великобританию, Германию, Австралию, Японию, Ближний Восток и Юго-Восточную Азию.
Доставка и отгрузка
Могу ли я сначала получить образец?
Да. Образцы доступны. Сроки изготовления образцов зависят от конфигурации продукции и требований к кастомизации.
Каков срок изготовления оптовых заказов?
Оптовые заказы обычно занимают около 20–35 дней. Сроки могут варьироваться в пиковые сезоны или для особых конфигураций.
Есть ли у вас продукция в наличии?
Некоторые стандартные модели доступны со склада. Мы организуем производство и отгрузку в соответствии с подтверждёнными графиками поставки.
Могу ли я заказать разные модели в одном заказе?
Да. Смешанные заказы разных моделей доступны, чтобы помочь дистрибьюторам и клиентам снизить давление на складские запасы.
Какие способы доставки доступны?
Доставка может быть организована морем, воздухом или экспресс-почтой в соответствии с требованиями заказа и пунктом назначения.
Принимаете ли вы долгосрочное партнёрство или дистрибьюторские соглашения?
Да. Мы приветствуем долгосрочное сотрудничество с глобальными дистрибьюторами и партнёрами и можем предоставить соответствующие ценовые условия и политику поддержки.
Где находится ваш завод? Можно ли его посетить?
Наш завод расположен в провинции Хэбэй, Китай. Клиенты и партнёры могут заранее договориться о посещении завода.
Оплата и послепродажное обслуживание
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем такие способы оплаты, как банковский перевод (T/T), аккредитив (L/C) и другие согласованные способы оплаты в зависимости от заказа.
Можете ли вы выставлять коммерческие счета-фактуры?
Да. Мы предоставляем счета-проформы и коммерческие счета-фактуры для таможенного оформления и оплаты.
Можете ли вы подписать соглашение о неразглашении?
Да. Мы уважаем интеллектуальную собственность и конфиденциальность клиента и можем подписать соглашение о неразглашении до начала сотрудничества.
Предоставляете ли вы руководства по продукции или видео по эксплуатации?
Да. Руководства в формате PDF и видео по эксплуатации могут быть предоставлены, чтобы помочь клиентам понять эксплуатацию и обслуживание продукции.
Можете ли вы провести обучение по продукции?
Да. Дистанционное обучение по продукции может быть предоставлено, чтобы помочь клиентам быстро освоить оборудование и его эксплуатацию.
Предоставляете ли вы послепродажное обслуживание?
Да. Мы предоставляем гарантию и послепродажную поддержку. При подтверждённой проблеме с качеством может быть организована соответствующая замена или другая поддержка.